Biblioteca Universității din Pitești

  • Managementul relaţiilor cu clienţii : Manual universitar pentru învăţământul Frecvenţă Redusă : Specializarea: Economia Comerţului, Turismului şi Serviciilor
  • Tipul înregistrării: Text tipărit: monografic
    Autor: Drăghici, Constantin
    Autor alternativ: Mihai, Daniela, prof. de management
    Autor alternativ: Micu, Cristina
    Altele: Meghişan, Gheorghe
    Altele: Diaconu, Mihaela (1966- )
    Responsabilitate: Constantin Drăghici ; Daniela Mihai ; Cristina Micu
    Editura: Universitatea din Piteşti
    Locul publicării: Piteşti
    Anul Ediției: 2010
    ISBN: 978-606-560-002-7
    Descriere: 216 p.; 24 cm.
    Limba: Română
    Subiect: Management
    Subiect: Maniere elegante
    Subiect: Protocol
    Subiect: Relaţii publice
    Clasificare: 65.01:177.1(075.8)
    Clasificare: 177.1:65.01
    Clasificare: 395:65.01
    Clasificare: 65.01:395
    Cota topografică: 65 / D 74
    Note conţinut (cuprins): Tema nr. 1: Organizarea şi conducerea activităţii relaţii cu clienţii. - p. 6
    Note conţinut (cuprins): Tema nr. 2: Factorii mediului de lucru şi componentele procesuale ale departamentului relaţii cu clienţii. - p. 39
    Note conţinut (cuprins): Tema nr. 3: Activitatea marketing - vânzări. - p. 46
    Note conţinut (cuprins): Tema nr. 4: Fundamentarea şi operaţionalizarea planului şi programelor de vânzări. - p. 68
    Note conţinut (cuprins): Tema nr. 5: Negocierea şi încheierea contractelor economice în procesul vânzării. - p. 106
    Note conţinut (cuprins): Tema nr. 6: Evidenţa şi urmărirea derulării contractelor; analiza efectelor şi eficienţei procesului comercial în relaţiile cu clienţii. - p. 125
    Note conţinut (cuprins): Tema nr. 7: Facturarea, operarea, evidenţa vânzărilor şi încasarea contravalorii mărfurilor. - p. 147
    Note conţinut (cuprins): Tema nr. 8: Procesul depozitării mărfurilor, pregătirii pentru vânzare - livrare, colectării şi valorificării ambalajelor şi resurselor
    Note conţinut (cuprins): Tema nr. 9: Activitatea transport - asigurări - expediţii mărfuri. - p. 190
Unităţi
Număr inventar Nume localizare Clasă unitate Tip material Cota Clasă utilizare Situaţie împrumut Rezervări Număr Volum Note Fişiere ataşate  
207950
Sală de lectură corp I
Consultare la sala de lectură
Carte tipărită
65 / D 74
1.Normal
La raft
0
207951
Sală de lectură corp I
Consultare la sala de lectură
Carte tipărită
65 / D 74
1.Normal
La raft
0
209041
Sală de lectură Rm Vâlcea
Consultare la sala de lectură
Carte tipărită
65 / D 74
1.Normal
La raft
0
209347
Împrumut Corp I
Împrumut - 15 zile
Carte tipărită
65 / D 74
1.Normal
La raft
0
209348
Împrumut Corp I
Împrumut - 15 zile
Carte tipărită
65 / D 74
1.Normal
La raft
0
Evaluări
Exportă
Filiala de unde se ridică
Vă rugăm să schimbaţi parola